FAQ & contacto
Urbanización San Rafael, s/n, 07816 San Rafael, Balearic Islands, Spain
Coordinadas GPS: 338.95789315708796, 1.4078267830072275
Google Maps Link: https://maps.app.goo.gl/i3W9ze8RU3y2XDZb7
Tu entrada incluye un viaje de ida a[UNVRS]con salida desde San Antonio, Ibiza, y Playa d’en Bossa. Más información pronto.
El horario habitual es de 11.30pm hasta el cierre.
Por favor, consulta nuestro calendario para más información sobre nuestros eventosaquí.
Por favor, completa el formulario para solicitar una mesa VIP. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Si tu solicitud es para un evento que se lleva a cabo hoy, nos comunicaremos contigo rápidamente.
Ofrecemos servicio de valet bajo demanda, el cual puedes agregar al hacer tu reserva. El estacionamiento VIP con valet se encuentra en la entrada del estacionamiento del recinto.
No se permiten chanclas, camisetas sin mangas ni bañadores. Los hombres deben llevar pantalones largos, no cortos. No se permiten banderas ni camisetas de equipos deportivos, ni prendas con referencias ideológicas y religiosas, ya que pueden resultar ofensivas
En cumplimiento de la ley, los asistentes deben ser mayores de 18 años para acceder a [UNVRS]. Se denegará la entrada a cualquier persona menor de 18 años o que no pueda demostrar su edad mediante un documento de identificación original, válido y en vigor. No se permitirá la entrada a menores de 18 años aunque vayan acompañados de un adulto y/o de sus padres/tutores legales. Los ciudadanos de países europeos deberán mostrar su documento nacional de identidad o pasaporte; Los ciudadanos de otros países necesitarán pasaporte.No serán válidos en ningún caso los permisos de conducir o similares.
Puedes cambiar la reserva a otro evento o solicitar un reembolso hasta 48 horas antes del evento, excepto para las fiestas de apertura y clausura u otros eventos especiales, que requieren un aviso de 72 horas.
En algunos eventos hay disponible una entrada 'Before 1 AM'. Si llegas más tarde, deberás abonar la diferencia con la entrada estándar en la puerta. Ten en cuenta que puede haber colas, por lo que te recomendamos que llegues pronto para disfrutar de tu entrada 'Before 1 AM' (antes de la 1:00h de la madrugada) sin problemas.
Si has comprado un ticket estándar en nuestra página web, no tienes un horario de límite para acceder.
Las entradas electrónicas (eTickets) se pueden descargar y mostrar en tu smartphone. No es necesario imprimirla.
Para problemas relacionados con las entradas, por favor contacta nuestra plataforma oficial help@clubtickets.com.
Política de reembolso con seguro de cancelación: Los titulares de entradas pueden solicitar el reembolso completo notificando a Clubtickets en help@clubticket.com al menos 24 horas antes del inicio del evento, siempre que se haya añadido el Seguro de Cancelación 360 a la compra. Esto aplica en casos como vuelos retrasados, enfermedades o cualquier otra razón por la que no puedas asistir al evento. Una vez que el evento haya comenzado, las entradas no podrán ser reembolsadas. Recomendamos contactar con Clubtickets tan pronto como sepas que no podrás asistir al evento.